服務承諾
您當前所在位置：首頁 > 服務承諾服務承諾是建立規(guī)范的電子商務服務體系，高度重視消費者利益，保證自己的產(chǎn)品質量、售后服務，不發(fā)布虛假信息，無欺詐消費者的行為，同時具備完善的商家信譽評估體系和健全的用戶信息安全保證措施，最大可能保證消費者的利益。
服務承諾是對顧客的保證，是對員工的激勵，是企業(yè)擴大市場占有率，促進利潤持續(xù)增長的重要途徑。
1、以企業(yè)的經(jīng)營目標和宗旨表現(xiàn)出來。
2、通過傳播媒介，樹立良好的企業(yè)形象。
3、以海報、公告等形式向顧客提供服務承諾。
4、以規(guī)定的形式向顧客保證。
5、通過服務人員與顧客的直接接觸，向顧客表達企業(yè)和服務人員的具體承諾。
1、服務承諾可以極大地增強服務企業(yè)的營銷效果。
2、服務承諾可以提高顧客的忠誠程度。
3、服務承諾可以促進企業(yè)員工一更大的熱情投入到為顧客服務中去。
4、服務承諾有利于企業(yè)營造團結向上的氣氛。
質量贏得市場，誠信鑄就品質!